Politique d’expédition
Merci d’avoir choisi BrickBling. Nous nous engageons à vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous soyez dans le monde. Nous mettons un point d’honneur à garantir le plus haut niveau de réactivité tout au long de votre expérience d’achat.
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre ou vos numéro(s) de suivi. Ce numéro de suivi sera actif dans un délai de 24 heures. Pour suivre votre colis, veuillez consulter la page de suivi de commande dans les 48 heures suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition.
Délai de livraison et frais de livraison
Nous disposons d’entrepôts aux États-Unis, en Europe et en Chine afin d’assurer des livraisons rapides. Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation.
Profitez de la livraison standard gratuite pour toute commande de 49,00 $ ou plus (à l’exception de certains pays). Pour les livraisons internationales, les frais varient selon la destination. Le tableau ci-dessous présente les délais de livraison et les frais logistiques correspondants pour différents pays. Vous pouvez également consulter les frais exacts lors du passage en caisse.
| Pays | Délai de livraison standard | Coût | |
| Commande ≥ 49 US$ | Commande < 49 US$ | ||
| États-Unis | 7-12 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Royaume-Uni | 5-7 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Australie | 7-12 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Canada | 7-12 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Croatie | 10-20 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Israël | 10-25 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Pays-Bas | 7-20 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Nouvelle-Zélande | 7-15 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Norvège | 15-30 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Fédération de Russie | 10-20 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Suisse | 10-20 jours ouvrables | Gratuit | US$5.99 |
| Ukraine | 10-20 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Émirats arabes unis | 10-25 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
| Reste du monde | 15-30 jours ouvrables | Gratuit | US$7.99 |
Pour l’Union européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède), la livraison gratuite n’est pas disponible.
Toutes les commandes vers l’UE sont expédiées par fret aérien rapide, et toutes les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix du produit et les frais de livraison, sans frais supplémentaires à la livraison. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables. Les frais de livraison finaux sont calculés lors du passage en caisse.
Les frais de livraison peuvent varier pour certaines régions éloignées ou difficiles d’accès.
Assurance livraison
Nous proposons une assurance livraison pour une protection supplémentaire lors des expéditions internationales. Si votre colis est déclaré perdu ou endommagé, nous le réexpédierons rapidement sans frais supplémentaires.
Délai de traitement des commandes
Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables (3 à 5 jours en période de forte demande). Cela inclut la préparation des produits, des contrôles qualité rigoureux et un emballage soigné.
Expédition les week-ends et jours fériés
Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.
Taxes et droits internationaux
Depuis le 1er juillet 2021, l’Union européenne a mis à jour sa réglementation fiscale pour la vente de biens aux États membres. La TVA est calculée selon le principe du pays de destination, avec des taux différents selon chaque État membre.
Vérification de l’adresse
Veuillez vous assurer que l’adresse de facturation et les coordonnées fournies correspondent à celles de votre carte bancaire. Toute incohérence peut entraîner une vérification de commande et des retards possibles.
Adresses de type boîte postale
Nous ne prenons généralement pas en charge les livraisons vers des boîtes postales (APO/FPO/DPO). Veuillez fournir une adresse complète et correcte, y compris votre numéro de téléphone, afin d’éviter tout retard ou échec de livraison.
Suivi de commande
Le suivi de votre colis est disponible en ligne. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien dès l’expédition. Ce numéro sera actif dans un délai de 48 heures.
Articles incorrects ou défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client avec le plus de détails possible, y compris des photos. Nous traiterons le problème dans les plus brefs délais.
Articles manquants dans votre commande
Si vos articles sont expédiés séparément, vous recevrez un e-mail vous informant des envois fractionnés. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
Suivi de votre commande
Entrez votre numéro de suivi sur la page de suivi de commande pour suivre votre livraison.
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous recommandons d’ajouter notre adresse à votre liste de contacts et de vérifier vos dossiers SPAM/JUNK si vous ne recevez pas de réponse sous 3 jours.
