よくある質問

いいえ、私たちはあなたのLEGOモデルのためにLEDライトと電源アダプターのみを提供しています。

BrickBlingは、さまざまなLEGOセットに対応したライトキットの幅広いラインナップを提供していますが、すべてのセットが対象ではありません。ウェブサイトで名前やLEGOキットコードを検索するか、サポートチームにお問い合わせいただければ、サポートを受けることができます。

いいえ、必要ありません！私たちはユーザーフレンドリーを考慮してキットを設計しました。各キットには詳細なステップバイステップの説明書が付いており、インストールプロセスをできるだけ簡単にしています。始めるために高度な技術知識は必要ありません。

BrickBlingライトキットは多用途で、USBポート（モバイルバッテリー、コンピュータ、または壁のアダプターを含む）やAAAバッテリーで電源を供給できます。この柔軟性により、あなたのニーズに最適な電源を選ぶことができます。

ほとんどのライトセットにはバッテリーボックスが含まれていますが、自分でバッテリーを用意する必要があります。

はい！いくつかのブロックを取り外すだけで、BrickBlingライトキットを取り付けることができます。

それはバッテリーと接続されているライトの数によります。バッテリーが切れると、新しいものを追加するまで明るさが暗くなります。

ご安心ください。BrickBling公式ウェブサイト（brickblingtoy.com）で販売されているすべての照明セットには、2年間のアフターサービスを提供しています。お問い合わせは、support@brickblingtoy.comまでご連絡ください。プロのカスタマーサービスチームが24時間以内に対応いたします。

当社の製品は6歳未満の子供が使用することを意図していません。すべての子供が当社の製品を使用する際は、大人の監督の下で行うことをお勧めします。

LEDライト、拡張ボード、ケーブル、USB電源ケーブルの購入をお勧めします。これらは直列接続して経路を形成する基本的なアクセサリーです。ただし、より良い照明効果と便利な設置体験のために、専用の照明キットの購入もお勧めします。

はい、販売されたライトキットのためのインストール動画を作成しました。LEGO番号を使用して、私たちのYouTubeチャンネルで検索できます。

BrickBling：https://www.youtube.com/@BrickBling

ワイヤーがプレートの2つのノブの間に隠れていることを確認してください。ただし、レンガに直接押し付けられないようにしてください。ワイヤーは、LEGO®スタッドの間に正しく配置されていれば、LEGO®ピース、プレート、タイルの間や下に収まります。ケーブルの周りでLEGO®を無理に接続しないでください。その代わりに、各スタッドの間に快適に置かれていることを確認してください。余分なワイヤーはレンガの下に隠してください。街灯のレンガの側面を取り外し、ブロックの底にケーブルを隠してください。そして、LEDプレートは常に天井に取り付けられています。

私たちの製品はPシリーズとGCシリーズに分類されています。取扱説明書を探す際は、製品のSKU番号を使用して対応するマニュアルを見つけてください。これにより、正しいインストールガイドを受け取ることができ、誤った説明書を選択することによる問題を避けることができます。

通常、7〜15営業日で、私たちの製品のほとんどは中国、アメリカ、またはドイツから発送されます。2週間以上経っても商品が届かない場合は、必ずお問い合わせください。ありがとうございます。

ご注文が完了すると、確認のメールが届き、その後、ご注文が発送されると、2通目のメールが届きます。発送のメールには、追跡番号とパッケージの注文情報が含まれています。発送から48時間以内に、追跡サービスのウェブサイトでパッケージを追跡できます。

当社のウェブサイトのご注文の追跡ページから確認することができますし、以下のウェブサイトでも確認できます。

いいえ、配送先住所を変更する必要がある場合は、発送前にご連絡いただく必要があります。私たちのメールアドレスはsupport@brickblingtoy.comです。

通常の状況下では、BrickBlingの公式ウェブサイト（brickblingtoy.com）に掲載されている照明キットの価格には、税金や手数料が含まれています。

しかし、税関の方針は国によって大きく異なるため、私たちはあなたの荷物に適用される関税や税金を制御することはできず、責任を負いません。稀に、あなたは通関手続きのために追加料金を支払う責任があります。税関は一部の荷物の配達を遅延させることがあります。

(1) ご注文が発送されていない場合は、support@brickbling.com までメールでお問い合わせいただくか、当社のウェブサイトで「チャットでお問い合わせ」をクリックして全額返金を受けることができます。（ご注文をキャンセルしたい場合は、発送前に必ず行ってください）。

(2) ご注文がすでに発送されている場合は、キャンセルを受け付けません。ただし、商品が到着した後にカスタマーサービスに連絡してパッケージを返品することができます（送料はお客様の負担となります）。

メールで support@brickblingtoy.com にご連絡ください。24時間以内に（平日9:00～18:00）お返事いたします。

注意：不良品は、注文品が配達されてから15日以内に交換可能です。または、2年以内に修理が必要です。お客様には、商品が良好（未使用）な状態であることが確認されるまで、注文の元の包装を保管することをお勧めします。カスタマーサポートスタッフが、商品の欠陥や元の包装を示す写真や動画の送信をお願いする場合があります。これにより、商品や注文に関する質問を調査し、解決する手助けをいたします。良好な照明の下で、近距離から中距離で撮影してください。問題を特定し、確認できるようにするためです。

私たちはすべての主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX、Discovery）とPayPalを受け付けています。ただし、現在は分割払いまたは代金引換には対応していません。

ご安心ください。あなたのオンライン注文は安全です。私たちは、個人情報を保護するために安全な決済ゲートウェイを使用しています。注文のセキュリティについて懸念がある場合やサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームにご連絡ください！

支払いページに割引コードを入力する必要があります。支払いページには「割引コードを適用」ボタンが表示されます。コードを入力してボタンをクリックすると、適用可能な割引を楽しむことができます。